1、传统行业重视用户细分，网络行业重视客户体验
传统行业尤其是快消品行业由于商品同质化问题紧急，所以他们会尽可能的细分用户群体，找到我们的目的顾客群，通过一系列的方法强化自己在市场中的地位。
网络行业因为更重视的是用户的体验，而客户体验并无需特定的人群。所以网络企业就没必要再进行对用户的细致划分了。网络企业要做的就是不断地优化客户体验，为用户提供愈加健全的服务。
2、传统企业重视对忠实用户的研究，网络企业重视对敏锐型用户进行研究。
传统行业通过对忠实用户的研究，可以发现他们的一同特点，然后复制到类似的群体去推广我们的商品，从而扩大忠实用户的规模。
网络行业里，那些所谓的忠实用户可能只是由于懒惰而不想去探寻可以为他们提供更优质服务的商品，反倒是那些喜欢体验新事物的用户才是网络企业应该研究的对象，由于他们代表了新兴的消费趋势和市场需要。
3、传统行业更容易依据用户的需要改变商品自己的定位，而网络企业则困难改变。
传统行业一般在开发商品之前就做好了市场研究，了解了我们的目的用户群。当在实质操作中，目的用户与现有用户出现不同的时候可以迅速做出反应，改变我们的商品定位，更好的满足客户需要。
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